Un dipendente virtuale per Autosaloni è un sistema AI progettato per simulare interazioni umane con i clienti. Funziona su più canali di comunicazione, tra cui WhatsApp, email e telefono, offrendo un’assistenza fluida e professionale.

La digitalizzazione del concessionario offre numerosi vantaggi concreti, che spaziano dall’ottimizzazione operativa all’aumento delle vendite. Ecco alcuni dei benefici principali:

Secondo un report di Statista, il mercato globale dei chatbot e assistenti virtuali basati su intelligenza artificiale è destinato a superare i 15 miliardi di dollari entro il 2027, con una crescita annuale del 30%. Questo trend non riguarda solo i settori più tecnologici, ma anche il mondo automotive, dove la digitalizzazione sta ridefinendo il modo in cui i concessionari interagiscono con i clienti. In particolare, i dipendenti virtuali per autosaloni stanno trasformando il customer service, consentendo di rispondere a oltre l’80% delle richieste frequenti senza intervento umano, riducendo i costi e aumentando la velocità delle risposte.

Uno studio condotto da Gartner ha rilevato che il 67% dei clienti preferisce utilizzare assistenti virtuali o chatbot per risolvere richieste semplici, come fissare un appuntamento o ottenere informazioni su prodotti e servizi. La soddisfazione cresce ulteriormente quando l’esperienza è personalizzata: sistemi AI avanzati, come quelli implementati nei dipendenti virtuali per autosaloni, non solo rispondono alle domande, ma ricordano le preferenze dei clienti, offrendo suggerimenti e promemoria utili. Questo non solo fidelizza i clienti, ma migliora la reputazione del concessionario come realtà innovativa e attenta alle esigenze del pubblico.